Akbank’a Euromoney’den Uluslararası Başarı: 4 Ödül Birden
Türkiye’nin önde gelen bankalarından Akbank, Londra merkezli prestijli araştırma kuruluşu Euromoney tarafından düzenlenen “Mükemmellik Ödülleri 2025” kapsamında dört önemli kategoride ödüle layık görüldü. Finans sektörüne yönelik analizleriyle tanınan Euromoney, her yıl dünya çapında bankacılık ve finans alanındaki en başarılı kurumları onurlandırıyor.
Bu yılki değerlendirmelerde Akbank, müşteri deneyimi alanındaki başarısıyla “Orta ve Doğu Avrupa’nın En İyi Bankası” ve “Türkiye’nin En İyi Bankası” unvanlarını kazandı. Banka aynı zamanda, iklim değişikliğiyle mücadele konusundaki kararlılığını yansıtan “Net Sıfıra Geçiş Stratejisi” ile de her iki bölgede en iyi banka olarak seçildi.
Genel Müdür Kaan Gür: “Stratejik Yaklaşımımız Uluslararası Düzeyde Takdir Görüyor”
Açıklamada görüşlerine yer verilen Akbank Genel Müdürü Kaan Gür, dijitalleşme ve sürdürülebilirliğin kurum kültürlerinin temel taşı olduğunu vurguladı.
“Müşterilerimize en iyi deneyimi sunarken, aynı zamanda iklim kriziyle mücadelede sorumluluk alan ve toplumsal fayda sağlayan bir banka olarak çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Euromoney gibi itibarlı bir kuruluşun hem Türkiye’de hem de Orta ve Doğu Avrupa’da bu alanlarda bizi lider seçmesi, bu stratejik yaklaşımımızın uluslararası düzeyde takdir gördüğünü gösteriyor.”
Dijitalleşme ve Müşteri Odaklılıkta Yeni Bir Dönem
Akbank’ın müşteri odaklı bütüncül bir dijital dönüşüm süreci yürüttüğünü belirten Gür, elde edilen “En İyi Banka” unvanlarının, bu yenilikçi uygulamaların bir sonucu olduğunu ifade etti.
“Dijital Müşteri Trafiğimiz Rekor Seviyede”
Gür, dijital kanallardaki başarılarını şu sözlerle detaylandırdı: “Müşterilerimizle temas ettiğimiz her noktada kolaylık, erişilebilirlik ve mükemmeliyeti hedefliyor, inovatif hizmetleri Türk bankacılık sektörüyle buluşturuyoruz. Proaktif Asistan senaryolarımızla Akbank Mobil üzerinden müşterilerimize özel teklifler öneriyor, Türkiye’nin en kapsamlı müşteri ödüllendirme hizmeti ‘Mobilin Akbanklısı’ ile bankacılık faydalarının ötesinde, günlük yaşam fırsatları sunuyoruz. Dijitaldeki yetkinliklerimizle birlikte bugün dijital aktif penetrasyonumuz yüzde 85’in üzerinde. Dijitaldeki müşteri trafiğimiz de tüm zamanların en yüksek seviyelerinde. Bu sayıyı her gün yukarıya taşımak için global düzeyde de gözlerin çevrildiği yeni fikirler üretmeye devam edeceğiz.”
Sürdürülebilirlik ve Net Sıfır Stratejisi
Akbank’ın 2024 yılında oluşturduğu “Net Sıfır Stratejisi” kapsamında iklim riski azaltımı ve karbonsuzlaşmayı destekleyen finansman çözümleri geliştirdiğini ifade eden Gür, bu alandaki çalışmaları hakkında bilgi verdi.
Yeşil Dönüşümde Müşterilerin Yanında
“Sürdürülebilir Finansman Ekosistemimizle müşterilerimizin düşük karbonlu faaliyetlere geçişini destekleyen ürün, hizmet ve işbirlikleri sunuyor, yeşil dönüşüm yolculuklarında onlara eşlik ediyoruz. Karbon yoğun sektörlerdeki müşterilerimizin Net Sıfır karbon hedeflerini ve stratejilerini yakından takip ediyor, farklı ihtiyaçlarına uygun finansman modelleri ve özel çözümler geliştiriyoruz.”
