İşletmeler İçin Kasko Sigortasında Dijital Devrim
Garanti BBVA, sigortacılık alanında önemli bir adım atarak, tüzel kişiliğe sahip KOBİ ve Ticari müşterileri için kasko poliçesi oluşturma sürecini tamamen dijital ortama taşıdı. Bu yenilikçi hizmet sayesinde işletmeler, sigorta işlemlerini artık şubeye gitmeden, hızlı ve pratik bir şekilde tamamlayabiliyor.
Dijital Poliçe Süreci Nasıl İşliyor?
Tüm sigorta işlemleri, Garanti BBVA’nın yetkili acentesi olarak hizmet verdiği sigorta şirketi aracılığıyla gerçekleştiriliyor. Süreç boyunca müşterilere, poliçenin kapsamı, sağlanan teminatlar, uygulanacak muafiyetler ve tüm istisnalar hakkında detaylı ve şeffaf bilgilendirme yapılıyor. Poliçeler, müşterilerin ihtiyaç ve taleplerine göre kişiselleştirilerek anında düzenleniyor.
Cemal Onaran: “Müşterinin Gözünden Yeniden Tasarlıyoruz”
Konuyla ilgili değerlendirmelerde bulunan Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Cemal Onaran, dijitalleşme vizyonlarını vurguladı:
“Garanti BBVA olarak dijitalleşmeyi sadece bireysel bankacılıkta değil, tüzel bankacılıkta da çok ileri bir seviyeye taşıdık. Bu yaklaşımımız sayesinde müşterilerimize hız, kolaylık, maliyet avantajı ve sürdürülebilirlik gibi çok yönlü faydalar sunuyoruz. Esnaf, KOBİ ve Ticari segmentteki müşterilerimiz için kredi başvurusundan elektronik teminat mektubuna kadar birçok çözümü uçtan uca dijitalleştirdik. Bütün süreçlerimizi müşterimizin gözünden yeniden tasarlıyor ve sunduğumuz her hizmette empati temelli bir anlayışı merkeze alıyoruz.”