Yaz Aylarında Araç Kiralama Talebi Dolandırıcıları Harekete Geçirdi
Yaz mevsiminin gelişiyle birlikte araç kiralama taleplerinde gözlemlenen büyük artış, ne yazık ki dolandırıcılar için yeni fırsatlar yaratıyor. Tüketicileri hedef alan bu kötü niyetli kişiler, çeşitli yöntemlerle mağduriyetlere yol açıyor.
Yaygın Dolandırıcılık Yöntemleri
Dolandırıcıların başvurduğu en yaygın yöntemler arasında şunlar bulunmaktadır:
- Telefon aracılığıyla kimlik ve kredi kartı bilgilerini talep etme.
- Sahte web siteleri üzerinden ödeme alarak ortadan kaybolan hayali firmalar.
- Sosyal medya platformlarında gerçek dışı indirim vaatleriyle kullanıcıları tuzağa düşüren hesaplar.
- Tanınmış markaları kopyalayarak oluşturulan sahte uygulamalar ve yanıltıcı reklamlar.
Sektör Temsilcisinden Kritik Uyarılar
2025 Fortune 500 Türkiye listesine göre sektörün en büyük üçüncü firması olan Avec Rent a Car’ın Genel Müdürü Şahin Bayram, yaz aylarında araç kiralamayı planlayan tüketicilere yönelik önemli uyarılarda bulundu. Bayram, özellikle internet ve telefon üzerinden gerçekleştirilen kiralama işlemlerinde son derece dikkatli olunması gerektiğini vurguladı.
“Yaz aylarında artan araç kiralama talebi, kötü niyetli kişi ve oluşumlar tarafından suistimal edilebiliyor. Bu nedenle müşterilerimizin daha dikkatli ve bilinçli hareket etmeleri kritik öneme sahip. Özellikle dijitalleşmenin etkisiyle web sitesi üzerinden yapılan kiralamalarda ciddi bir artış gözlemliyoruz. Bu noktada tüketicilere; kullanıcı puanlaması yüksek, müşteri yorumları yoğun ve olumlu olan firmaları tercih etmelerini tavsiye ediyoruz.”
Yüksek Müşteri Memnuniyeti Güven Veriyor
Şahin Bayram, müşteri memnuniyetinin önemine dikkat çekerek, “Tüm şubelerimizde ve avecrentacar.com web sitemizde yüzde 96 müşteri memnuniyet oranına sahip olmamız, bu alandaki hassas çalışmalarımızın bir sonucudur. Ayrıca, Rental Cars ve Booking.com’da global bazda müşteri memnuniyeti ödüllerine sahip bir şirket olarak ülkemizi başarıyla temsil etmekteyiz” dedi.
Ödeme Bilgilerinin Korunması ve Kurumsal Firmaların Önemi
Bayram, güvenli bir kiralama deneyimi için atılması gereken adımları şu şekilde özetledi: “Müşterilerimizin Türkiye genelinde yaygın şube ağına sahip, kurumsal yapısı güçlü firmalara yönelmesi, olası riskleri azaltacaktır. Güvenli ödeme altyapısına sahip, sertifikalı web sitelerinden yapılan işlemler, müşterilerin kişisel verilerini ve ödeme bilgilerini koruma altına alır. Tüm bu önlemler, tüketicilerin daha güvenli bir kiralama deneyimi yaşamalarına katkı sağlayacaktır.”
Araç kiralama sürecinde atılacak birkaç basit ama bilinçli adımın hem veri güvenliğini artırdığını hem de olası mağduriyetlerin önüne geçtiğini belirten Bayram, “Tüketicilerin, yalnızca kiralayacağı aracı değil; hizmet aldığı yapıyı, ödeme altyapısını ve dijital güvenliği de göz önünde bulundurarak karar vermesi yoğun yaz aylarında her zamankinden daha önemli hale gelmiş durumda” diyerek sözlerini noktaladı.