Diyarbakır’da Turizme Polis Dokunuşu: 7 Dilde Rehberlik Hizmeti
“Medeniyetler kenti” olarak anılan Diyarbakır‘da, İl Emniyet Müdürlüğü tarafından hayata geçirilen turizm polisi uygulaması, hem yerli ve yabancı ziyaretçilerin hem de bölge esnafının takdirini topluyor. 33 medeniyete ev sahipliği yapmış bu kadim şehirde, turizm polisleri sundukları çok dilli rehberlik hizmetiyle turistler ve esnaf arasında önemli bir köprü görevi görüyor.
Tarihi Sur İçinde Güvenli ve Bilgilendirici Devriye
UNESCO Dünya Miras Listesi’nde yer alan tarihi surlar, İçkale Müze Kompleksi, Ulu Cami ve Hasanpaşa Hanı gibi kültürel mekanların yoğunlaştığı Sur ilçesinde görev yapan ekipler, ziyaretçilere güvenli bir gezi deneyimi sunuyor. Kendilerine tahsis edilen elektrikli “Volta” araçlarla devriye gezen turizm polisleri, bir yıl içinde binlerce ziyaretçiyle temas kurdu. Ekiplerin sunduğu hizmetler arasında:
- İngilizce
- Fransızca
- Almanca
- Arapça
- Farsça
- Kürtçe
- Zazaca
olmak üzere toplam 7 dilde iletişim ve rehberlik desteği bulunuyor. Bu hizmet, özellikle dil engeli yaşayan esnaf için büyük kolaylık sağlıyor.
Ziyaretçiler ve Esnaf Uygulamadan Memnun
Uygulamanın hem ziyaretçiler hem de bölge halkı üzerindeki olumlu etkileri, yapılan görüşmelerle gözler önüne seriliyor.
“Turizm polisleri sorduğumuz her soruyu cevapladı”
Samsun’dan kenti ziyarete gelen Hakan Özdurmuş, turizm polislerinden gördüğü ilgiden duyduğu memnuniyeti dile getirdi.
“Diyarbakır çok güzel. Tarihi dokusuyla harika bir şehir. Turizm polisleri de çok iyi, sorduğumuz her soruyu cevapladı. Yardımları için teşekkür ediyoruz.”
“Ne sorduysam cevapladılar, güven var”
İstanbul’dan gelen Murat Melih Ersöz ise Ulu Cami’de karşılaştığı polislerin kendisine turistik yerler hakkında bilgi verdiğini belirtti.
“Turizm polisi ağabeylerimi gördüm, onlara gidebileceğim yerleri sordum. Sağ olsunlar rehberlik yaptılar. Ongözlü Köprü, kiliseler, Dört Ayaklı Minare gibi yerleri not aldım. Ne sorduysam cevapladılar. Her yerde turizm polisleri var, güven veriyor.”
Esnaf: “Dil Bariyerini Aşıyoruz”
Sur esnafından Uğur Evran, polisin varlığının turistlere güven verdiğini ve iletişimde kendilerine büyük destek sağladığını ifade etti.
“Yabancı turist geldiğinde dil anlamında eksik kaldığımız yerlerde bizi tamamlıyorlar. Bundan hem yabancı turistler hoşnut hem de biz hoşnutuz.”
Bir diğer esnaf Nedim Aba ise, “Bazen yabancı turistlerle dil nedeniyle anlaşamıyoruz. Turizm polisleri sağ olsunlar bize yardımcı oluyor, aramızda bağ kuruyorlar,” diyerek uygulamanın önemini vurguladı.
Emniyet Yetkilisi: “180 Binin Üzerinde Turistle Temas Kurduk”
İl Emniyet Müdürlüğü Turizm Şube Müdürlüğü’nden Komiser Yavuz Can, projenin detaylarını paylaştı. 5’i kadın toplam 17 polisin görev yaptığı ekibin, bir yılda 180 binin üzerinde yerli ve yabancı turistle temas kurduğunu açıkladı.
“Öncelikli hedefimiz ilimizi ziyaret eden turistlerin güvenli ve huzur içerisinde ziyaretlerini tamamlamaları. Bunun dışında talepleri doğrultusunda tercümanlık ve rehberlik hizmeti sunuyoruz. Önleyici polislik hizmetleri kapsamında yaya ve motorize devriye faaliyetlerimizle sahadaki görünürlüğümüzü en üst düzeyde tutuyoruz. Diyarbakır’ımız oldukça güvenli bir şehir.”
Komiser Can, hem ziyaretçilerden hem de esnaftan aldıkları olumlu geri dönüşlerin motivasyonlarını artırdığını belirterek, kentin huzur ve güvenliği için çalışmaya devam edeceklerini sözlerine ekledi.