Burgan Bank ON ve Dataroid’den Müşteri Deneyiminde Stratejik Ortaklık
Burgan Bank ON Dijital Bankacılık, yeni nesil mobil bankacılık uygulaması ON Mobil için, yapay zeka destekli dijital analitik ve müşteri etkileşimi platformu Dataroid ile önemli bir iş birliğine imza attığını duyurdu. Bankacılık ve finans sektöründe sunduğu uzmanlıkla tanınan Dataroid, kurumların dijital müşteri deneyimini iyileştirmelerine yardımcı oluyor. Bu stratejik ortaklık ile ON Dijital Bankacılık, müşteri içgörülerini daha etkili analiz ederek dijital hizmet kalitesini en üst seviyeye çıkarmayı amaçlıyor.
Kişiselleştirilmiş Deneyim ve Artan Müşteri Sadakati
ON Dijital Bankacılık, Dataroid’in gelişmiş analitik yeteneklerinden ve gerçek zamanlı etkileşim teknolojilerinden faydalanarak müşterilerine ihtiyaç duydukları anda kişiselleştirilmiş deneyimler sunacak. Bu iş birliğinin, müşteri etkileşimini artırması, dijital kanalların kullanımını yaygınlaştırması ve uzun vadede müşteri sadakatini güçlendirmesi hedefleniyor.
Yöneticilerden İş Birliğine İlişkin Değerlendirmeler
Darço Akkaranfil: “Her Etkileşimi Anlamlı Kılıyoruz”
Burgan Bank Bilgi Teknolojileri Genel Müdür Yardımcısı Darço Akkaranfil, konuyla ilgili yaptığı açıklamada şunları belirtti:
“Burgan Bank olarak ON Dijital markamızı sürekli geliştirerek yalın, sezgisel ve zenginleştirilmiş dijital işlem seçenekleriyle desteklenen bir bankacılık deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Dataroid ile kurduğumuz bu güçlü iş birliği sayesinde, müşteri davranışlarını daha iyi anlayarak her temas noktasında kişiselleştirilmiş ve kesintisiz deneyimler sunabiliyoruz. Amacımız her etkileşimi anlamlı kılmak, müşteri bağlılığını artırmak ve dijital hizmetlerimizi müşterilerimizin günlük hayatlarının ayrılmaz, güvenilir bir parçası haline getirmek. Yapay zeka ve hiper kişiselleştirmeye yaptığımız yatırımlarla müşteri deneyimini daha da ileri taşımaya devam ediyoruz.”
Elif Parlak: “ON Mobil’in Büyümesine Katkı Sağlayacağız”
Dataroid Kurucu Ortağı Elif Parlak ise iş birliğinin önemine dikkat çekti:
“Dataroid olarak, yapay zeka destekli dijital analitik altyapımızla kurumların müşteri etkileşimini daha anlamlı ve verimli hâle getirmelerine yardımcı oluyoruz. Derin davranışsal içgörüler, gelişmiş veri modellemeleri ve bütünleşik kanal yönetimi sayesinde kullanıcı deneyimini daha kişisel ve etkili bir noktaya taşıyoruz. Dijital bankacılığın sadece hizmet sunmakla sınırlı kalmayıp, her kullanıcıya özel ve anlamlı deneyimlere odaklandığı dijital dönüşüm sürecinde öncü bir rol üstlenen ON Mobil’e katkı sağlamaktan büyük mutluluk duyuyoruz. Bu iş birliğinin, ON Mobil’in dijital alandaki büyümesine önemli katkılar sağlayacağına inanıyoruz.”
İlgili Burgan Bank Haberleri
Burgan Bank, 262.3 milyon dolarlık sendikasyon kredisi sağladı
Burgan Bank, EBRD tarafından “Türkiye’nin En Aktif Amir Bankası” seçildi
Burgan Bank’ın ilk çeyrek net kârı 552.9 milyon TL
Burgan Bank’ın 2024 yılı net kârı 3,5 milyar TL- Burgan Bank ‘Great Place to Work’ sertifikası alarak harika bir iş yeri olduğunu tescilledi