Online Alışverişte Dolandırıcılık Riski Artıyor
Ticaret Bakanlığı, internet üzerinden yapılan alışverişlerin yaygınlaşmasıyla birlikte sosyal medyada artan sahte ürün satışı ve kimlik avı (phishing) girişimlerine karşı tüketicileri uyardı. Bakanlık tarafından yapılan incelemelerde, özellikle giyim, ayakkabı, elektronik eşya ve son zamanlarda popüler olan bungalov kiralama gibi alanlarda ciddi mağduriyetler yaşandığı tespit edildi.
Yapılan açıklamalara göre, dolandırıcılar tarafından açılan sahte hesaplar üzerinden ödeme yapılmasına rağmen tüketicilerin ürün veya hizmete ulaşamadığı, iade taleplerinde ise satıcılarla iletişim kurulamadığı belirtildi. Bu durum, tüketici mağduriyetlerinde önemli bir artışa neden oldu.
Sosyal Medya Dolandırıcılıklarına Karşı Alınması Gereken Önlemler
Bakanlık, tüketicilerin sanal dolandırıcılık kurbanı olmamaları için dikkat etmeleri gereken kritik noktaları şu şekilde sıraladı:
- Piyasa değerinin çok altında fiyatlarla sunulan, özellikle elektronik cihazlara şüpheyle yaklaşın.
- Doğrudan banka hesabına havale veya EFT gibi güvensiz ödeme yöntemleri yerine, güvenli ödeme sistemlerini tercih edin.
- Alışveriş yapmadan önce satıcının resmi olarak kayıtlı bir işletme olup olmadığını ve iletişim bilgilerinin doğruluğunu mutlaka teyit edin.
- Dolandırıcıların sıkça banka, kargo şirketi, tanınmış markalar ve ünlü kişilerin isimlerini taklit ederek sahte hesaplar oluşturduğunu unutmayın.
- Gerçek dışı görünen hediye çekilişleri, sıfır faizli kredi vaatleri ve zararlı yazılım içerebilecek şüpheli bağlantılara karşı dikkatli olun.
Güvenli İnternet Kullanımı İçin Hayati Uyarılar
Ticaret Bakanlığı, genel internet kullanımı sırasında güvenliği artırmak için şu tavsiyelerde bulundu:
- Karşılaştığınız reklam ve kampanyalardaki internet adres (URL) bilgilerini dikkatle kontrol edin.
- Kaynağını bilmediğiniz bağlantılara tıklamaktan, şüpheli dosyaları indirmekten ve bu tür sitelerde ödeme bilgilerinizi paylaşmaktan kaçının.
- Özellikle e-posta yoluyla gelen dolandırıcılık girişimlerinde, gönderici adresinin doğruluğunu kontrol edin.
- Kişisel bilgilerinizi ve şifrelerinizi kimseyle paylaşmayın ve hesaplarınızda mutlaka çift faktörlü doğrulama (2FA) kullanın.
- Herhangi bir şüpheli durumda derhal ilgili emniyet birimlerine ve bankanıza başvurun, tüm hesap şifrelerinizi hemen değiştirin.
Bakanlık Denetimleri ve Yaptırım Süreçleri
Ticaret Bakanlığı, elektronik ticaret ortamında gerçekleşen dolandırıcılık faaliyetlerine karşı hem şikâyet üzerine hem de re’sen denetimlerin aralıksız sürdüğünü belirtti. Reklam Kurulu aracılığıyla aldatıcı reklamların incelendiği ve gerekli yaptırımların uygulandığı ifade edildi. Ayrıca, mağdur olan tüketicilerin haklarını arayabilmeleri için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine e-Devlet üzerinden kolayca başvuru yapabilecekleri vurgulandı.
Bakanlık, “Dijital mecralarda tüketicilerimizi hedef alan her türlü dolandırıcılık faaliyetlerine karşı kararlılıkla mücadeleye devam ediyoruz” açıklamasında bulundu.