Ticaret Bakanlığı, dijital platformlar ve sosyal medya kanalları aracılığıyla giderek artan dolandırıcılık faaliyetlerine karşı vatandaşları uyardı. Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, sahte ürün satışları, taklit hesaplar, kimlik avı (phishing) girişimleri ve aldatıcı reklamlar gibi yöntemlerle kişisel verilerin ve banka hesaplarının hedeflendiği vurgulandı.
Sosyal Medya ve Sahte Satış Dolandırıcılığı Artıyor
Bakanlığa ulaşan şikayetlerde önemli bir artış gözlemlendiğini belirten açıklamada, özellikle sosyal medya üzerinden yürütülen dolandırıcılık faaliyetlerine dikkat çekildi. Mağduriyetlerin başında şu sorunlar geliyor:
- Giyim, ayakkabı, elektronik eşya veya bungalov kiralama gibi hizmetler için para gönderilmesine rağmen ürünün veya hizmetin alınamaması.
- Vaat edilen hizmetin sağlanmaması ve ücret iadesinin yapılmaması.
- Para iadesi için satıcıya ulaşılamaması.
Bakanlık, “Popüler markalı elektronik cihazlar ve cep telefonlarının piyasa değerinin çok altında sunulduğu ilanlara karşı temkinli olunuz. Güvenli ödeme yöntemleri dışında doğrudan banka hesabına para göndermeyiniz. Alışveriş öncesinde satıcının resmi olarak kayıtlı olup olmadığını ve iletişim bilgilerinin geçerliliğini mutlaka kontrol ediniz” ifadeleriyle tüketicileri uyardı.
Taklit Hesaplar ve Sahte Siteler Tehlikesi
Açıklamada, dolandırıcıların tanınmış kurum ve kişilerin kimliğine büründüğü belirtildi. Dolandırıcılar, banka, kargo şirketleri ve ünlü markaların logolarını kullanarak sahte sosyal medya hesapları ve web siteleri oluşturuyor. Bu platformlar üzerinden şu yöntemler kullanılıyor:
- Gerçek olmayan ödül ve çekiliş kampanyaları.
- Asılsız abonelik teklifleri veya sıfır faizli kredi vaatleri.
- Zararlı yazılım içeren bağlantılara tıklanmasını sağlama.
Güvenli İnternet Kullanımı İçin Kritik İpuçları
Bakanlık, güvenli bir dijital deneyim için vatandaşların dikkat etmesi gerekenleri şöyle sıraladı:
- Reklam ve kampanyalardaki adres bilgilerini mutlaka kontrol ediniz.
- Kaynağı belirsiz bağlantılara kesinlikle tıklamayınız.
- Bu bağlantılar üzerinden dosya indirmeyiniz ve ödeme bilgisi girmeyiniz.
Kimlik Avı (Phishing) Saldırılarına Karşı Nasıl Korunulur?
Kimlik avı dolandırıcılıklarında, genellikle e-posta ve SMS yoluyla aciliyet hissi uyandıran mesajlar gönderildiği belirtildi. “Posta teslimatı bildirimi”, “hesap aktifleştirme isteği” gibi ifadelerle kişisel ve finansal bilgiler ele geçirilmeye çalışılıyor. Alınması gereken önlemler şunlardır:
- E-postalardaki gönderici adresini dikkatle kontrol ediniz.
- Resmi kurum adını taşıyan iletilerde, işlem yapmadan önce kurumun resmi kanallarından doğrulama yapınız.
- Şüpheli mesajlarda kişisel bilgi ve şifrelerinizi asla paylaşmayınız.
- Çift faktörlü doğrulama (iki aşamalı giriş) yöntemlerini kullanarak hesaplarınızı güvence altına alınız.
Dolandırıcılık Mağdurları Ne Yapmalı?
Mağduriyet yaşayan tüketicilere yönelik tavsiyeler ise şöyle sıralandı: “Mağdur olan tüketicilerimizin emniyet birimlerine veya adli mercilere başvurmaları, bankalarıyla iletişime geçmeleri ve e-posta ile sosyal medya hesap şifrelerini değiştirmeleri gerekmektedir.” Bu tür eylemlerin Türk Ceza Kanunu kapsamında suç teşkil ettiği unutulmamalıdır. Tüketiciler, yaşadıkları mağduriyetler için parasal sınıra göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine e-Devlet üzerinden başvurabilirler. Ticaret Bakanlığı, denetim, bilgilendirme ve yaptırım süreçleriyle dolandırıcılık faaliyetlerine karşı mücadelesini kararlılıkla sürdüreceğini belirtti.