Ticaret Bakanlığı’ndan Çevrimiçi Dolandırıcılığa Karşı Kritik Uyarı
Ticaret Bakanlığı, son dönemde sosyal medya platformları ve diğer dijital kanallar üzerinden artış gösteren dolandırıcılık faaliyetlerine karşı vatandaşları uyardı. Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, sahte ürün satışları, taklit hesaplar, kimlik avı (phishing) girişimleri ve kişisel verilerin çalınması gibi tehditlere dikkat çekildi.
Artan Şikayetler ve Yaygın Dolandırıcılık Yöntemleri
Bakanlığa iletilen şikayetlerde, özellikle sosyal medya üzerinden yürütülen dolandırıcılık vakalarında ciddi bir artış gözlemlendiği belirtildi. Bu yöntemler arasında en sık rastlananlar şunlardır:
- Giyim, ayakkabı ve elektrikli ev aletleri gibi ürünlerin satıldığı hesaplara ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin asla teslim edilmemesi.
- Bungalov kiralama ve benzeri konaklama hizmetleri için yapılan rezervasyonların sahte çıkması ve ödemelerin iade edilmemesi.
- Ücret iadesi veya başka bir konuda satıcıyla iletişime geçilememesi.
Bakanlık, bu tür mağduriyetlerin önemli ölçüde arttığını tespit ettiklerini vurguladı.
Sosyal Medyada Güvenli Alışveriş İçin Altın Kurallar
Açıklamada, vatandaşların çevrimiçi alışveriş yaparken dikkat etmesi gereken hususlar detaylı bir şekilde sıralandı:
- Özellikle popüler markalı elektronik cihazların ve cep telefonlarının piyasa değerinin çok altında sunulduğu ilanlara karşı şüpheci yaklaşın.
- Doğrudan banka hesabına para transferi gibi güvensiz yöntemler yerine, güvenli ödeme sistemlerini tercih edin.
- Alışveriş yapmadan önce satıcının resmi bir kaydı olup olmadığını, iletişim bilgilerinin doğruluğunu mutlaka teyit edin.
- Banka, kargo şirketleri veya ünlü markaların isim ve logolarını kullanarak hazırlanan sahte hesaplara, gerçek dışı ödül ve çekiliş vaatlerine itibar etmeyin.
Güvenli İnternet Kullanımı ve Kişisel Veri Koruması
Bakanlık, genel internet kullanımı konusunda da önemli uyarılarda bulundu. E-posta, SMS veya anlık mesajlaşma uygulamaları aracılığıyla gelen “posta teslimatı bildirimi”, “hesap aktifleştirme” veya “ücretsiz uygulama” gibi cazip tekliflerin, kişisel ve finansal bilgileri ele geçirmeye yönelik tuzaklar olabileceği belirtildi.
“E-postalardaki gönderici adresini dikkatle kontrol ediniz. Resmi kurum adını taşıyan iletilerde doğrulama yapmadan işlem gerçekleştirmeyiniz. Şüpheli mesajlarda kişisel bilgi ve şifrelerinizi asla paylaşmayınız. Çift faktörlü doğrulama/iki aşamalı giriş yöntemlerini kullanarak hesaplarınızı koruyunuz.”
Mağduriyet durumunda vatandaşların derhal emniyet birimlerine veya adli mercilere başvurması, bankalarıyla iletişime geçmesi ve tüm sosyal medya şifrelerini değiştirmesi gerektiği önemle vurgulandı.
Denetimler ve Yaptırımlar Devam Ediyor
Ticaret Bakanlığı, elektronik ortamdaki tüketici mağduriyetlerini önlemek amacıyla hem şikayet üzerine hem de resen denetimler gerçekleştirdiğini belirtti. Reklam Kurulu aracılığıyla aldatıcı reklamlar ve haksız ticari uygulamaların yakından takip edildiği ifade edildi.
Dijital mecralarda dolandırılan tüketiciler, uyuşmazlığın parasal değerine göre e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvuruda bulunabilirler. Bakanlık, “Dijital mecralarda tüketicilerimizi hedef alan her türlü dolandırıcılık faaliyetine karşı kararlılıkla mücadelemizi sürdürmeye devam etmekteyiz” diyerek denetim ve yaptırım süreçlerinin kesintisiz devam edeceğini kaydetti.