Bakanlıktan Dijital Dolandırıcılık Uyarısı
Ticaret Bakanlığı, dijital platformlarda artan alışveriş alışkanlıklarıyla birlikte çeşitlenen dolandırıcılık yöntemlerine karşı vatandaşları uyardı. Yapılan yazılı açıklamada, özellikle sosyal medya üzerinden gerçekleştirilen dolandırıcılık vakalarında önemli bir artış gözlemlendiği belirtildi.
Sıkça Karşılaşılan Dolandırıcılık Yöntemleri
Bakanlığa iletilen şikayetlere göre, sosyal medya platformlarında giyim, ayakkabı, elektrikli ev aletleri satışı veya bungalov rezervasyonu gibi konularda açılan sahte hesaplar öne çıkıyor. Vatandaşların ödeme yapmalarına rağmen ürünlerin teslim edilmediği, vadedilen konaklama hizmetinin sağlanmadığı ve ücret iadesi için satıcılara ulaşılamadığı gibi mağduriyetler yaşanıyor.
Sosyal Medya Alışverişlerinde Nelere Dikkat Edilmeli?
Bakanlık, güvenli bir alışveriş deneyimi için vatandaşların dikkat etmesi gerekenleri şöyle sıraladı:
- Piyasa Değerinin Altındaki Fiyatlar: Popüler markalı elektronik cihazlar ve cep telefonlarının piyasa değerinin çok altında sunulduğu ilanlara karşı temkinli olunmalıdır.
- Güvenli Ödeme: Güvenli ödeme yöntemleri dışındaki seçeneklerden, özellikle doğrudan banka hesabına para transferinden kaçınılmalıdır.
- Satıcı Doğrulaması: Alışveriş öncesinde satıcının resmi olarak kayıtlı olup olmadığı ve iletişim bilgilerinin geçerliliği mutlaka kontrol edilmelidir.
- Sahte Hesaplar ve Kampanyalar: Dolandırıcılar, tanınmış markaların ve kişilerin logolarını kullanarak sahte hesaplar ve web siteleri oluşturabilir. Gerçek olmayan ödül, çekiliş veya sıfır faizli kredi vaatlerine itibar edilmemelidir.
Güvenli İnternet Kullanımı İçin Kritik İpuçları
Açıklamada, güvenli internet kullanımı konusunda da uyarılarda bulunuldu. E-posta, SMS veya mobil uygulamalar aracılığıyla gönderilen “posta teslimatı bildirimi”, “hesap aktifleştirme isteği” gibi sahte iletilerle kişisel ve finansal bilgilerin ele geçirilmeye çalışıldığı vurgulandı.
- Kaynağı belirsiz bağlantılara tıklanmamalı, bu linkler üzerinden dosya indirilmemeli ve ödeme bilgisi girilmemelidir.
- E-postalardaki gönderici adresi dikkatle kontrol edilmeli, resmi kurum adıyla gelen iletilerde doğrulama yapılmadan işlem gerçekleştirilmemelidir.
- Şüpheli mesajlarda kişisel bilgiler ve şifreler asla paylaşılmamalıdır.
- Hesap güvenliği için mutlaka çift faktörlü doğrulama (iki aşamalı giriş) yöntemleri kullanılmalıdır.
Yaptırım Süreçleri ve Tüketici Hakları
Bakanlık, elektronik ortamdaki tüketici mağduriyetlerini önlemek amacıyla hem şikayet üzerine hem de resen denetimler gerçekleştirdiğini belirtti. Reklam Kurulu aracılığıyla aldatıcı reklamlar ve haksız ticari uygulamaların yakından takip edildiği bildirildi.
Dijital mecralarda mağdur olan tüketiciler, parasal sınıra göre tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine e-Devlet üzerinden başvuru yapabilirler. Mağduriyet durumunda emniyet birimlerine veya adli mercilere başvurulması ve banka ile iletişime geçilmesi büyük önem taşımaktadır.
Bakanlık, dijital dolandırıcılık faaliyetlerine karşı mücadelesini kararlılıkla sürdüreceğini ve vatandaşların haklarını korumak için denetim ve yaptırım süreçlerini kesintisiz yürüteceğini ifade etti.
Kaynak: AA