Instagram hesabınıza erişiminizi kaybettiyseniz ve e-posta ya da şifrenizin değiştirildiğini düşünüyorsanız, hesabınızın ele geçirilmiş olma ihtimali yüksektir. Ancak endişelenmenize gerek yok; doğru adımları izleyerek hesabınızı kurtarabilirsiniz. Instagram, bu tür durumlara karşı kullanıcılarına çeşitli kurtarma seçenekleri sunarak hesabınızı yeniden doğrulamanıza olanak tanır. “Instagram hesabım çalındı, ne yapmalıyım?” sorusunun cevabını bu rehberde adım adım bulacaksınız.
Instagram Hesabım Çalındı, Ne Yapmalıyım? İlk Adımlar
Instagram hesabınızın çalındığını anladığınız anda zaman kaybetmeden aşağıdaki işlemleri uygulamalısınız:
- Güvenlik E-postalarını Kontrol Edin: Instagram, hesap bilgilerinizde bir değişiklik yapıldığında size otomatik olarak bir güvenlik e-postası gönderir. Bu e-postadaki “Bu işlemi siz yapmadıysanız buraya tıklayın” benzeri bir bağlantıyı kullanarak değişikliği geri alabilirsiniz.
- “Giriş Yapamıyor musun?” Seçeneğini Kullanın: Instagram giriş ekranında bulunan bu seçenek üzerinden kullanıcı adınızı, e-posta adresinizi veya telefon numaranızı girerek hesabınıza erişim talebinde bulunabilirsiniz.
- Instagram Yardım Merkezi’ne Başvurun: Yardım merkezi üzerinden bir kimlik doğrulama süreci başlatarak hesabınızın size ait olduğunu kanıtlayabilirsiniz.
- Diğer Hesaplarınızın Güvenliğini Sağlayın: Eğer aynı şifreyi başka sosyal medya platformlarında veya e-posta servislerinde kullanıyorsanız, olası bir güvenlik ihlaline karşı bu hesapların şifrelerini de derhal değiştirin.
- Doğrudan Destek Almaya Çalışın: Özellikle işletme veya onaylı hesap sahipleri, Instagram’ın sunduğu özel destek kanalları üzerinden kimlik doğrulaması yaparak daha hızlı bir çözüm elde edebilirler.
Çalınan Instagram Hesabı Nasıl Geri Alınır? Detaylı Kurtarma Süreci
Instagram hesabınızı geri almak için izlemeniz gereken adımlar şunlardır:
-
Kurtarma Bağlantısı Talep Edin
- Instagram uygulamasını açın ve giriş ekranındaki “Giriş yapamıyor musun?” (Get help logging in) bağlantısına dokunun.
- Açılan ekrana kullanıcı adınızı, telefon numaranızı veya kayıtlı e-posta adresinizi girerek hesabınıza özel bir kurtarma bağlantısı gönderilmesini sağlayın.
-
Doğrulama Sürecini Başlatın
- Eğer e-posta veya telefon numaranıza hala erişiminiz varsa, size gönderilen doğrulama kodunu kullanarak şifrenizi sıfırlayabilirsiniz.
- Eğer bu bilgiler de saldırgan tarafından değiştirilmişse, Instagram sizden selfie videosu veya kimlik belgesi gibi ek kanıtlar isteyerek kimliğinizi doğrulamanızı talep edecektir.
-
Instagram’ın Hacklenmiş Hesap Formunu Doldurun
Doğrudan https://www.instagram.com/hacked/ adresine gidin. Karşınıza çıkan formda durumu açıklamak için “Birisi hesabımı hackledi” veya benzeri bir seçeneği işaretleyerek süreci başlatın.
-
Instagram’dan Gelen Talimatları İzleyin
Instagram, başvurunuzu inceledikten sonra size bir e-posta gönderecektir. Bu e-postada, genellikle yüzünüzün farklı açılardan göründüğü kısa bir video (selfie video) çekip göndermeniz istenebilir. Bilgileriniz doğrulandığında, hesabınıza yeniden erişim sağlamanız için bir parola sıfırlama bağlantısı gönderilir.
Hesabınızı Geri Aldıktan Sonra Güvenliği Artırın
Hesabınıza tekrar eriştikten sonra gelecekte benzer sorunlar yaşamamak için aşağıdaki güvenlik önlemlerini mutlaka alın:
- Güçlü Bir Şifre Belirleyin: Yeni şifreniz büyük/küçük harf, rakam ve özel semboller içermelidir.
- İki Faktörlü Kimlik Doğrulamayı (2FA) Aktif Edin: Bu, hesabınıza sizden başka birinin giriş yapmasını engelleyen en etkili yöntemdir.
- Güvenilmeyen Üçüncü Taraf Uygulamaları Kaldırın: Ayarlar menüsünden hesabınıza erişim izni verdiğiniz uygulamaları kontrol edin ve tanımadıklarınızı kaldırın.
- İletişim Bilgilerinizi Güncel Tutun: Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinin ve telefon numarasının her zaman güncel olduğundan emin olun.