Erişilebilir Turizm: Sektörün Gözden Kaçırdığı Milyarlık Fırsat
Yapılan araştırmalar, dünya genelinde 1 milyar kişiyi aşan engelsiz seyahat pazarında devasa bir boşluk olduğunu gözler önüne seriyor. Bu büyük potansiyele rağmen, turizm destinasyonlarının yalnızca %9’unun erişilebilirlik standartlarını karşılaması, sektör için hem bir eksiklik hem de önemli bir rekabet avantajı fırsatı sunuyor.
Nöroçeşitlilik ve Kapsayıcı Seyahat Deneyimi
Deloitte Insights (2022) verilerine göre, dünya nüfusunun yaklaşık %20’si nöroçeşitli olarak tanımlanıyor. Bu durum, duyusal, iletişimsel ve bilişsel farklılıklara sahip geniş bir kitleyi ifade ediyor. Ancak seyahat endüstrisi, bu bireylerin özel ihtiyaçlarını henüz yeterince karşılayamıyor. Oysa nöroçeşitli bireyler, seyahat deneyimine yaratıcılık, detaycılık ve yenilikçi problem çözme gibi değerli yetenekler katabilirler. Onlara uygun destek sağlandığında, bu güçleri hem kendi yolculuklarını zenginleştirir hem de daha kapsayıcı bir seyahat kültürünün gelişimine katkıda bulunur.
Turizm sektörünün, nöroçeşitli gezginleri desteklemek için atması gereken adımlar şunlardır:
- Fiziksel mekanların, hizmetlerin ve teknolojik arayüzlerin planlanmasında nöroçeşitli ihtiyaçları göz önünde bulundurmak.
- İyi eğitimli, bilgili ve iletişimde yetkin personel istihdam etmek.
- Kaygı ve duyusal aşırı yüklenmeyi azaltacak sezgisel ve kullanıcı dostu teknolojiler geliştirmek.
1 Milyar Kişilik Pazar ve Ailelerin Talepleri
Erişilebilir seyahat, dünya çapında 1 milyardan fazla insana hitap eden, sürekli büyüyen bir pazardır. Bu demografik grup, genellikle yanlarında refakatçileriyle seyahat eder ve engellilik oranı yaşla birlikte artış gösterir. Bu durum, özellikle çok kuşaklı aile seyahatleri gerçekleştiren Müslüman gezginler için de geçerlidir. TripAdvisor raporuna göre, ailelerin %60’ı nöroçeşitli bireylere yönelik seyahat seçenekleri için daha fazla ödeme yapmaya istekli. Bu güçlü talep, UN Tourism verilerinin de işaret ettiği gibi, destinasyonların sadece %9’unun erişilebilirlik çözümü sunduğu bir pazarda, bu alana yatırım yapan işletmelerin nasıl bir avantaj elde edeceğini açıkça göstermektedir.
Yaşlı ve Müslüman Gezginlerin Yükselişi
2024 yılında tüm gezginlerin üçte birini oluşturan 60 yaş ve üzeri yaşlı gezginler, yalnızca tatil yapmak için değil, aynı zamanda hayallerini gerçekleştirmek ve kişisel tatmin sağlamak için yola çıkıyor. Diğer yandan, 50 yaş ve üzeri Müslüman nüfusun 2020’de 297 milyon iken 2025’te 347 milyonu aşması ve 2035’e kadar 474 milyona ulaşması bekleniyor. Sektörün bu kitleye daha iyi hizmet verebilmesi için empatik ve kapsayıcı bir yaklaşım benimsemesi, basitleştirilmiş teknoloji sunması ve insan odaklı destek hizmetlerini artırması gerekmektedir.
Müslüman Seyahat Pazarını Şekillendiren Küresel Eğilimler
Raporlar, 2025 yılında helal seyahat pazarını şekillendirecek temel eğilimleri de ortaya koyuyor. Sorumlu turizm ve sürükleyici deneyimler öne çıkarken, dijitalleşme seyahatleri daha entegre hale getiriyor. Gezginlerin kendilerini güvende hissetmesi, yüksek hizmet standartları ve güven tesisi için kritik önem taşıyor. Müslüman seyahat pazarını etkileyen başlıca küresel eğilimler şunlardır:
- Rejeneratif turizm
- Sürdürülebilir hareketlilik
- Dijital detoks inzivası
- Spor turizmi
- Solo seyahat
- İnsansı robotik
- Helal yolculuklar için akıllı uygulamalar
- Erişilebilir turizm
- Modern kadın gezgin