İşe Alım Süreçlerinde Yeni Bir Dönem: Yapay Zeka Mülakatları
Uzun süredir beklediğiniz o önemli iş görüşmesine girdiğinizi hayal edin. Ancak artık karşınızda sizi değerlendirecek kişi bir insan olmayabilir. Fortune’un haberine göre, iş arayanlar Zoom görüşmelerinde giderek daha sık bir şekilde insan kaynakları uzmanları yerine yapay zekâ destekli mülakatçılarla karşılaşıyor. Adaylar için bu yeni süreç; kafa karıştırıcı, ilgi çekici ve hatta zaman zaman moral bozucu bir deneyime dönüşüyor.
Adayların Gözünden Yapay Zeka Deneyimi: “Bu Hakareti Yaşamak Fazla Geliyor”
Üç aydır aktif olarak iş arayan deneyimli yazar ve editör Debra Borchardt, bu durumu kişisel bir hakaret olarak algıladığını belirtiyor. Borchardt, görüşmelerin başında her şeyin normal ilerlediğini ancak asıl mülakat başladığında sürecin “garipleştiğini” ifade ediyor.
“Şu an iş aramak o kadar moral bozucu ve yıpratıcı ki tüm bunların üzerine ek olarak bu hakareti yaşamak fazla geliyor.”
Yapay zeka mülakatçıları, işe alım teknolojisindeki en son yeniliklerden biri olarak öne çıkıyor. Azalan insan kaynakları ekipleri ve tek bir pozisyona gelen binlerce başvuruyu yönetmek zorunda kalan yöneticiler, en uygun adayları filtrelemek ve süreci otomatize etmek için bu teknolojiden faydalanıyor. Bu durum yöneticiler için bir kolaylık olsa da, adaylar için işe alım maratonunda aşılması gereken yeni bir engel olarak görülüyor.
Adaylar Yapay Zeka Mülakatlarına Sırt Çeviriyor
Bazı adaylar, yaşadıkları olumsuz deneyimler sonucunda yapay zekâ ile yapılan mülakatları tamamen reddediyor. Bu kişiler, kendileriyle görüşmeye bile vakit ayırmayan bir şirketin kültürünün sağlıklı olmayacağını düşünüyor. Öte yandan insan kaynakları uzmanları, ilk turda yapay zekâ kullanımının, işe alım sorumlularının zamanını boşa çıkararak sonraki aşamalarda adaylarla daha nitelikli görüşmeler yapılmasına olanak tanıdığını savunuyor.
Sosyal medyada deneyimlerini paylaşan adaylar, botların sürekli aynı soruları sormasından ve “garip” diyaloglar kurmasından şikayetçi. Amazon ve Electronic Arts gibi şirketlerde çalışmış 56 yaşındaki teknik yazar Allen Rausch, son iki ayda girdiği üç mülakatta da yapay zekâ ile karşılaştığını belirtiyor. Rausch, kadın sesiyle konuşan avatarların temel kariyer soruları sorduğunu ancak şirket kültürü hakkında hiçbir bilgi veremediğini söylüyor.
“10 dakika içinde çıktım. İnsan kaynakları yetkilisi benimle konuşmaya vakit ayırmıyorsa orada çalışmak istemem.” – Debra Borchardt
İngiltere merkezli Murphy Group’ta çalışan Alex Cobb da bu yöntemin adayları doğru değerlendirmede yetersiz kaldığını ve sürecin bir “maliyet düşürme hamlesi” gibi göründüğünü ifade ederek gelecekte bu tür görüşmelere katılmayacağını belirtiyor.
İşe Alım Yöneticileri İçin Büyük Kolaylık
Adayların bir kısmı bu yöntemi eleştirse de, işe alım yöneticileri yapay zekâ mülakatçılarını büyük ölçüde benimsemiş durumda. Braintrust CEO’su Adam Jackson, “Gerçek şu ki, iş istiyorsanız bu süreçten geçeceksiniz” diyerek durumun kaçınılmazlığına dikkat çekiyor.
Indeed’in işyeri trendleri editörü Priya Rathod, bu teknolojinin özellikle müşteri hizmetleri, perakende ve giriş seviyesi teknoloji gibi yüksek başvuru alan pozisyonlarda yaygınlaştığını söylüyor. Jackson, geliştirdikleri sistemin yüzlerce görüşme yapıp en iyi 10 adayı yöneticiye sunduğunu belirtiyor.
“Yapay zekâ objektif beceri değerlendirmesinde insandan daha iyi olmasa bile iyi bir konumda. Ama kültürel uyum söz konusu olduğunda, yapay zekânın bunu denemesini bile istemezdim.” – Adam Jackson
