Özel Hastanede Haksız Ücret Tahsilatı
İstanbul’da özel bir sağlık kuruluşuna muayene amacıyla giden bir vatandaş, yapılan çeşitli tetkikler sonucunda 17 bin lira tutarında bir fatura ile karşılaştı. Yaptığı ödemenin, Sosyal Güvenlik Kurumu’nun (SGK) belirlediği Sağlık Uygulama Tebliği’ndeki (SUT) tavan fiyatların çok üzerinde olduğunu fark eden hasta, hakkını aramaya karar verdi.
SGK’dan Olumsuz Yanıt, KDK’dan Olumlu Sonuç
Vatandaş, ilk olarak fazla ödediği ücretin iadesi için Sosyal Güvenlik Kurumu’na (SGK) başvurdu. Ancak bu başvurusundan olumsuz bir yanıt aldı. Pes etmeyen hasta, bir sonraki adım olarak Kamu Denetçiliği Kurumu’na (KDK) başvuru yaparak yaşadığı mağduriyeti bildirdi ve fazla tahsil edilen ücretin tarafına iade edilmesini talep etti.
KDK’nın Devreye Girmesiyle Gelen Çözüm
Başvuruyu incelemeye alan Kamu Denetçiliği Kurumu (KDK), konuyla ilgili olarak özel hastane yönetimiyle iletişime geçti. KDK, hastaneye yaptığı bildirimde, vatandaştan alınan fazla ücretin iade edilmesi gerektiği yönünde tavsiyede bulundu. Bu girişimin ardından hastane, KDK’nın da teşvikiyle “dostane çözüm” yolunu seçti.
Sonuç olarak, özel hastane başvurucudan haksız yere tahsil ettiği 11 bin 400 liralık farkı hastaya geri ödedi. Bu olay, benzer durumlarla karşılaşan hastalar için emsal bir nitelik taşıyor.