Özel Hastaneden Alınan Fazla Ücret KDK Sayesinde Geri Alındı
Kamu Denetçiliği Kurumu (KDK), özel bir hastanenin bir vatandaştan haksız yere tahsil ettiği fazla ücretin iadesini sağlayarak önemli bir mağduriyeti giderdi. Kurumun girişimleri sonucunda, vatandaşa 11 bin 400 TL‘lik geri ödeme yapıldı.
Mağduriyet Süreci Nasıl Başladı?
Olay, İstanbul’da faaliyet gösteren özel bir hastanede muayene olan bir vatandaşın, yaptırdığı çeşitli tetkikler için yaklaşık 17 bin lira ödemesiyle ortaya çıktı. Yaptığı ödemenin ardından durumu araştıran vatandaş, ödediği meblağın Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) Sağlık Uygulama Tebliği‘nde belirtilen tavan ücretlerin çok üzerinde olduğunu tespit etti.
Hakkını aramak için ilk olarak Sosyal Güvenlik Kurumu’na başvuran ancak buradan olumlu bir sonuç alamayan vatandaş, son çare olarak Kamu Denetçiliği Kurumu’na başvurdu. Başvurusunda, hastane tarafından kendisinden haksız yere alınan fazla ücretin iade edilmesini talep etti.
KDK’nin Girişimiyle Gelen ‘Dostane Çözüm’
Başvuruyu titizlikle incelemeye alan KDK, derhal ilgili özel hastane yönetimi ile temasa geçti. Gerçekleştirilen görüşmeler ve yapılan incelemeler neticesinde KDK, hastaneye fazla alınan ücretin vatandaşa iade edilmesi yönünde tavsiyede bulundu.
Hastane yönetimi, KDK’nin bu girişimi üzerine ‘dostane çözüm‘ ilkesi kapsamında hareket etme kararı aldı. Bu doğrultuda, vatandaştan fazla tahsil edildiği tespit edilen 11 bin 400 liralık tutar, kendisine eksiksiz olarak iade edildi.