Amerikan havacılık devi United Airlines, Çarşamba gecesi meydana gelen geniş çaplı bir teknik arıza sebebiyle ülke genelindeki tüm uçuşlarını durdurmak zorunda kaldı. Şirket, yaşanan teknoloji sorunu nedeniyle United markası altındaki tüm uçakların kalkış noktalarında bekletildiğini açıkladı.
Yaklaşık iki saat süren kesintinin ardından yapılan açıklamada, “Temel teknoloji sorunumuz çözüme kavuşturulmuştur. Operasyonları yeniden başlatmak için ekiplerimiz yoğun bir şekilde çalışmaktadır ancak bazı gecikmeler yaşanabilir” ifadelerine yer verildi.
Arızanın Kaynağı ve Detayları
Teknik sorunun, yerel saatle 18.12’de başladığı ve United’ın uçuş bilgilerini depolayan “Unimatic” adlı merkezi sistemdeki bir kesintiden kaynaklandığı belirtildi. Şirket yetkilileri, problemin bir siber güvenlik saldırısı olmadığını özellikle vurguladı.
Konuyla ilgili olarak ABD Federal Havacılık İdaresi (FAA) de bir açıklama yaptı:
“United Airlines’ın operasyonlarını etkileyen teknoloji sorunundan haberdarız. Kurtarma süreci devam ederken bazı gecikmelerin yaşanması muhtemeldir.”
FAA, özellikle United’ın ana merkezleri olan Chicago, Denver, Houston, Newark ve San Francisco gibi büyük havalimanlarında operasyonların durdurulduğunu doğruladı.
Binden Fazla Uçuş Etkilendi
Uçuş takip platformu FlightAware tarafından paylaşılan verilere göre, yaşanan kriz sonucunda binden fazla uçuşta gecikme yaşanırken, 40’tan fazla uçuş tamamen iptal edildi. United Airlines, mağduriyet yaşayan yolcuların yemek ve konaklama gibi masraflarının karşılanacağını duyurdu.
Yolcular Saatlerce Bekledi
Sosyal medya platformlarında çok sayıda yolcu, saatlerce uçakların içinde bekletildiklerini veya kalkışa dakikalar kala uçuşlarının iptal edilerek terminale geri gönderildiklerini bildirdi. United, gelen şikayetlere sosyal medya üzerinden “sistem hatası” ve “teknoloji arızası” açıklamalarıyla yanıt verdi.
Amerikan Havayolu Şirketleri Alarmda
Son dönemde Amerikan havayolu şirketleri benzer teknoloji sorunlarıyla sıkça gündeme geliyor. Geçtiğimiz ay Alaska Airlines, bir yazılım arızası nedeniyle tüm uçuşlarını yaklaşık üç saat süreyle durdurmuştu. Haziran ayında ise American Airlines, bir bilgisayar arızası sebebiyle bazı seferlerini iptal etmek zorunda kalmıştı. Bu teknik sorunların yanı sıra, hava trafik kontrol kulelerindeki personel eksiklikleri de sektördeki gecikmeleri artıran bir diğer önemli faktör olarak öne çıkıyor.