Mobilya Fiyatları ve Yeni Takım Anlayışı: Tüketiciler Neden Şikayetçi?

Mobilya Piyasasında Durgunluk ve Değişen Tüketici Alışkanlıkları

2025 yılına daralma ile başlayan mobilya piyasası, devam eden durgunlukla mücadele ediyor. Sektördeki markalar, piyasayı canlandırmak amacıyla yaz kampanyalarını yoğunlaştırsa da beklenen sonuçları elde etmekte zorlanıyor. Bu dönemde tüketiciler kampanyalardan yararlanmak istese de, özellikle koltuk takımlarının yeni içerikleri konusunda kararsızlık yaşıyor.

Mobilya markalarının yeni koleksiyonlarında koltuk takımları genellikle iki parça olarak sunuluyor. Bir üçlü koltuk ve bir berjerden oluşan bu yeni düzenleme, geleneksel takım anlayışına alışkın olan tüketicileri memnun etmiyor. Eskiden koltuk takımları genellikle bir üçlü, bir ikili ve bir tekli koltuk gibi üç parçadan oluşurken, günümüzdeki bu değişim, bütçesini zorlayan alıcıları satın alma kararlarını ertelemeye itiyor.

Tüketiciden Yükselen Sesler: “Böyle Takım Olur mu?”

Konuyla ilgili şikayetlerini dile getiren Münevver Kılıç isimli bir vatandaş, markaların internet sitelerindeki sunumların yanıltıcı olabildiğini belirtiyor.

“Birçok koltuk takımı resmi ve fiyatı var. Ancak ürüne tıkladığınızda takımın sadece bir üçlü koltuk ve bir berjerden oluştuğunu görüyorsunuz; böyle takım olur mu? Üçlü bir takım gösterilip ona göre fiyat belirlenmeli. ‘Evler küçüldü, artık böyle tercih ediliyor’ diyorlar ama bu durum Türk halkının büyük bir kısmı için geçerli değil. Örneğin, bir takıma 42 bin lira diyorlar, ‘borç harç alalım’ diyorsunuz ama mağazada takımın sadece iki parça olduğunu öğreniyorsunuz. Ek bir parça istediğinizde ise fiyat bir anda 60-65 bin liraya fırlıyor.”

Görseller Yanıltıcı Olabiliyor

Başka bir şikayet metninde ise görsellerin satılan ürünle uyuşmadığı ve yanıltıcı sonuçlara yol açtığı vurgulanıyor:

“İnternet sitesinden bir koltuk takımı beğendik ve taksitle aldık. Ürün yaklaşık bir ay sonra geldiğinde, görselde gördüğümüz üçlü takım yerine sadece bir üçlü koltuk ve bir berjer vardı. Firmayı arayıp durumu sorduğumda, takım içeriğinin bu şekilde olduğunu söylediler. Görseldeki takımı tam sandığımız için içeriği ayrıca kontrol etme gereği duymamıştık.”

Sektörün Çözüm Arayışı: Kredi Kartına Ek Taksit Talebi

Mobilya sektörü, iç pazardaki durgunluğu aşmak için kredi kartlarına ek taksit imkanı getirilmesini talep ediyor. MODOKO Başkanı Koray Çalışkan, finansman sorunlarının sektörü zorladığını ifade ediyor.

“Finansman sorunları nedeniyle sektör, peşin fiyatına 9 taksit yapmakta güçlük çekiyor. Geçmiş yıllardaki gibi, sektörün yaptığı 2 veya 3 taksite ek olarak bankaların sunacağı artı 5 taksit gibi avantajlarla iç pazarı yeniden hareketlendirebiliriz.”

Türkiye’de 45 bin üretici, 50 bin mağaza ve yıllık 4.6 milyar dolar ihracat potansiyeline sahip olan sektörde maliyetlerin yüzde 31 arttığını belirten Çalışkan, “Çiftlerin alım gücünü rahatlatmak ve piyasayı canlandırmak için kredi kartına taksit sayısının 12’ye çıkarılması gerekiyor” dedi.