OneDrive kullanıcıları, bir süredir dosya aramalarında netice alamadıkları ve boş sonuçlarla karşılaştıkları bir problemle mücadele ediyordu. Microsoft, artan şikayetlerin üzerine yayınladığı güncellemelerle konuyu büyük oranda çözüme kavuştursa da, hala aynı hatayı alanlar için şirketin önerisi oldukça basit: cihazınızı veya tarayıcınızı yeniden başlatın.
Kullanıcıların rapor ettiği bu sorun, OneDrive üzerinde yapılan aramalarda ya tamamen boş bir sonuç ekranı göstermesiyle ya da aranan dosyaların bulunamadığına ilişkin bir bildirimle kendini belli ediyordu. Hatanın yalnızca Windows işletim sistemini değil, aynı zamanda Mac, Android ve diğer mobil platformları da kapsadığı teyit edildi.
Sorunun ilk bildirilmesinin ardından aksiyon almakta yavaş davranan Microsoft, yaklaşık 10 günlük bir gecikmenin ardından problemin düzeltildiğini duyurmuştu. Ancak, şirketin bu resmi açıklamasına rağmen, bazı kullanıcılar için arama hatası devam ediyordu.
Bu devam eden şikayetlere yanıt olarak şirket tarafından şu açıklama yapıldı:
“Arama fonksiyonu artık normal bir şekilde çalışmaktadır. Eğer hala sorunla karşılaşıyorsanız, lütfen tarayıcınızı yenileyin veya cihazınızı kapatıp tekrar açın.”