Almanya’da faaliyet gösteren EHI Perakende Enstitüsü tarafından yayınlanan yeni bir rapor, 2024 yılı envanter kontrollerinin ardından perakende sektöründe endişe verici bir tablo ortaya koydu. Ülkedeki perakendeciler, yaklaşık 4,95 milyar euro değerinde bir ürün açığı tespit etti. Bu rakam, her yıl gerçekleştirilen kapsamlı bir araştırmanın sonucunda elde edildi.
Geçen seneye kıyasla yüzde 3’lük bir artışla yeni bir rekor seviyeye ulaşan bu toplam kaybın tamamı hırsızlığa bağlanmıyor. Raporda belirtildiğine göre, yaklaşık 4,2 milyar euro’luk bölümü doğrudan hırsızlık olaylarından ileri gelirken, geriye kalan kısım işletmelerin kendi operasyonel hatalarından oluşuyor. Bu hatalar arasında hatalı fiyat etiketlemesi, yanlış envanter kayıtları ve değerleme eksiklikleri bulunuyor.
Bu kapsamlı çalışma, Almanya çapında 17 binden fazla mağazayı yöneten 98 farklı şirketin sağladığı verilerle derlendi.
Raporun detaylarına göre, organize suç şebekelerinin de dahil olduğu mağaza hırsızlıklarının geçen yıl sektöre maliyeti yaklaşık 2,95 milyar euro oldu. Bu kayıpların dökümünde, 890 milyon euro’luk kısmın şirket personeli tarafından yapıldığı, 370 milyon euro’luk bölümün ise tedarikçiler ve hizmet sağlayıcılar tarafından gerçekleştirilen hırsızlıklardan geldiği belirtildi.
## ORGANİZE SUÇ ÇETELERİ BÜYÜYEN BİR TEHDİT
Perakende sektörü için giderek büyüyen bir tehdit unsuru olan profesyonel hırsızlık çetelerinin faaliyetleri, bir önceki yıla kıyasla yüzde 5’lik bir artış gösterdi. 2024 yılında müşteriler tarafından işlenen tüm hırsızlık vakalarının yaklaşık üçte birinin, yani neredeyse 1 milyar euro’luk bir meblağın, organize suç örgütleriyle ilişkili olduğu tespit edildi.
Raporda, “Pek çok perakendeci, organize hırsızlıkların giderek daha profesyonel hale geldiğinden ve artmaya devam edeceğinden emin” ifadesiyle durumun ciddiyetine dikkat çekildi. Raporda ayrıca şu hususlar vurgulandı: “Güvenlik personeli ve mağaza çalışanları, büyük gruplar halinde mağazalara girerek ürünleri pervasızca toplayan çeteler karşısında çaresiz kalıyor. Bu çetelerin büyük e-ticaret platformlarıyla olan bağları, bu gelişimin kontrol altına alınamaması ve yetersiz önlemlerin alınması önemli bir sorun oluşturmaktadır.”
## EKONOMİK ZORLUKLAR VE ARTAN HIRSIZLIK VAKALARI
Raporda, artan yaşam maliyetleri ve yükselen işsizlik oranlarının bir sonucu olarak ‘sıradan’ olarak nitelendirilen müşteri hırsızlıklarında da bir artış yaşandığı ve bunun başka bir zorluk teşkil ettiği belirtiliyor.
Yüksek enerji fiyatları, düşük verimlilik, Ukrayna savaşının ve COVID-19 pandemisinin devam eden etkileri, AB’nin en büyük ekonomisi konumundaki Almanya’yı zorlayan temel sorunlar arasında yer alıyor.
Küresel ticaretteki belirsizlikler, yüksek enerji maliyetleri ve tedarik zincirindeki aksaklıklar, ülkenin imalat sanayisi üzerinde ciddi bir baskı yaratıyor. Nitekim, 2022 sonundan itibaren ekonomi, her iki çeyrekten birinde küçülme eğilimini sürdürüyor.
Barınma maliyetleri de önemli bir problem olarak öne çıkıyor. Ülkenin istatistik kurumunun verilerine göre, geçtiğimiz yıl halkın yüzde 12’si, gelirinin yüzde 40’ından fazlasını konut giderlerine ayırmak zorunda kaldı. Bu oran, yüzde 8,2 olan AB ortalamasının oldukça üzerinde.
## YOKSULLUK RİSKİ VE İŞSİZLİK
Nüfusun beşte biri yoksulluk ya da sosyal dışlanma tehlikesiyle karşı karşıya. Enflasyonun yüzde 2 seviyesine düşmesine rağmen, işsizlik oranı yüzde 6,2’ye tırmanarak 2020 sonundan bu yana en yüksek düzeyine erişti. İşsizlik Ajansı’nın paylaştığı son rakamlara göre, ülkedeki işsizlerin sayısı 3 milyona yaklaşarak son on yılın zirvesine ulaştı.
Hırsızlık olaylarından en çok etkilenen gıda marketlerinden yaklaşık 2 milyar euro değerinde ürün çalınırken, özellikle küçük süpermarketlerin hedef alındığı görüldü. Bununla birlikte, eczaneler ve yapı marketleri gibi diğer perakende kollarında da önemli kayıplar rapor edildi.
## HIRSIZLIĞIN BÜTÇEYE ETKİSİ
Perakendecilerin yaşadığı 4,2 milyar euroluk bu kayıp, dolaylı yoldan federal bütçeyi de olumsuz etkiledi. Raporda, söz konusu hırsızlık olayları neticesinde devletin yaklaşık 570 milyon euro tutarında bir vergi gelirinden mahrum kaldığı tahmin ediliyor.
## GÜVENLİK ÖNLEMLERİNİN TOPLAM MALİYETİ
Perakende firmaları, hırsızlıkla mücadele etmek amacıyla cirolarının ortalama yüzde 0,33’ünü güvenlik tedbirlerine ayırıyor. Personel eğitimi, kamera sistemleri, mağaza dedektifleri ve hırsızlığa karşı korunaklı ürün teşhir sistemleri gibi önlemleri içeren bu harcamalar, toplamda yaklaşık 3,1 milyar euroya ulaştı. Sonuç olarak, 2024 yılında hırsızlık kayıpları ve bu kayıpları önleme maliyetlerinin birleşimi, sektöre toplamda 7,3 milyar euroya mal oldu.