Yılın ilk altı aylık döneminde Ticaret Bakanlığı’na bağlı Reklam Kurulu, gerçekleştirdiği denetimler sonucunda mevzuata aykırı bulduğu 753 reklam dosyası için toplamda 141 milyon TL tutarında idari para cezası uygulama kararı aldı. Kurul, bu süreçte 12.499 dosyayı mercek altına aldı.
Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan bir duyuruda, tüketicileri koruma misyonu vurgulandı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, aldatıcı reklamlar ve haksız ticari pratikler gibi konuların düzenlendiği belirtildi. Açıklamada, tüketicilere yönelik her türlü reklam ve tanıtımın, yanıltıcılık, bilgi eksikliğini suistimal etme ve ekonomik çıkarları olumsuz etkileme gibi açılardan Reklam Kurulu tarafından büyük bir titizlikle incelendiği ifade edildi.
Duyuruda şu detaylara yer verildi:
“2025 Yılının İlk Yarısında 12.499 Dosya Değerlendirildi
Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, 2025’in ilk 6 ayında gıda, sağlık, iletişim ve örtülü reklamcılık gibi çok sayıda farklı sektöre ait toplam 12.499 dosyayı değerlendirmeye almıştır.
Bu incelemeler, hem bakanlığa iletilen başvurular hem de tüketici şikayetine dönüşmeden önce re’sen tespit edilen ihlaller temelinde yürütülmektedir. Bu proaktif yaklaşım, önleyici tedbirler aracılığıyla tüketici haklarının korunmasına katkı sağlamaktadır.
838 Dosya Hakkında Karar Verildi
2025’in ilk yarısında incelenen 12.499 dosyadan 11.657’si, mevzuatta belirtilen başvuru koşullarını taşımaması veya Kurul’un görev alanı dışında kalması sebebiyle işleme konulmamıştır. Geriye kalan 842 dosyadan 838 tanesi Reklam Kurulu’nun gündemine alınarak karara bağlanmıştır. Ayrıca, 4 dosya hakkında, tüketicilerin mağdur olmasını engellemek amacıyla, Kurul’un nihai kararı verilene kadar geçici durdurma tedbiri uygulanması hükme bağlanmıştır.
Kurul’un son dönemde gündemine gelen başvurular arasında elektrikli araçların sürüş menzili bilgilerine dair yanıltıcı tanıtımlar ve kullanıcı sayısı hızla artan müzik, video gibi medya platformlarındaki abonelik süreçlerini karmaşıklaştıran ve ‘karanlık ticari tasarım’ olarak nitelendirilen uygulamalar gibi çeşitli konular bulunmaktadır.
Mevzuat İhlallerine 141 Milyon TL’yi Aşan Ceza
Reklam Kurulu’nun görüştüğü 838 dosyadan 753 tanesinin ilgili yasal düzenlemelere aykırı olduğu saptanmıştır. Bu doğrultuda:
• 456 dosyaya durdurma yaptırımı,
• 17 dosyaya durdurma ve erişim engeli yaptırımı,
• 2 dosyaya düzeltme kararı,
• 225 dosyaya idari para ve durdurma yaptırımı,
• 13 dosyaya idari para, durdurma ve erişim engeli yaptırımı uygulanmıştır.
Ticaret Bakanlığı tarafından uygulanan toplam idari para cezası 141.123.032 TL olmuştur.
Bununla birlikte:
• 40 dosyada tüketici mağduriyetini önleme amacıyla sadece erişim engeli tedbirine başvurulmuş,
• 85 dosyanın ise mevzuata uygun olduğu tespit edilmiştir.
Güvenli Alışveriş İçin Tüketici ve Satıcılara Tavsiyeler
Tüketicilerin satın alma kararlarını ciddi şekilde etkileyen indirimli satış kampanyaları, Ticaret Bakanlığı’nın yakın takibindedir. Özellikle yılın belirli zamanlarında farklı isimler altında düzenlenen bu kampanyalarda mevzuata aykırı olduğu tespit edilen tanıtımlara karşı gerekli idari yaptırımlar uygulanmaktadır.
Tüketicilerin indirim kampanyalarında mağduriyet yaşamaması için aşağıdaki hususlara dikkat etmesi büyük önem taşımaktadır:
• Alışverişe başlamadan önce gerçek ihtiyaçların net bir şekilde saptanması,
• Satıcı veya hizmet sağlayıcı hakkında detaylı bir ön araştırma yapılması,
• Satın alınacak ürün veya hizmetin benzerleriyle fiyatlarının karşılaştırılması,
• İndirim tutarı ve oranlarının dikkatle incelenmesi,
• Ziyaret edilen internet sitesi adresinin satıcıya ait olup olmadığının teyit edilmesi,
• Sosyal medya platformları üzerinden yapılan yönlendirmelere şüpheyle yaklaşılması,
• İnternet sitesinde SSL sertifikası ve 3D secure gibi güvenlik önlemlerinin varlığının kontrol edilmesi,
• Ödeme aşamasından önce sunulan ön bilgilendirme metinlerinin dikkatlice okunması.
Diğer yandan, indirimli satış kampanyası organize eden satıcı ve sağlayıcıların da şu kurallara riayet etmesi gerekmektedir:
• İndirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihlerinin, ayrıca stok miktarının sınırlı olması durumunda bu bilginin açık ve anlaşılır biçimde ilan edilmesi,
• Hangi ürün veya hizmetlerin indirimli olduğu ve indirim oranlarıyla ilgili yanıltıcı bilgi veya görsellerin kullanılmaması,
• İndirim miktarını veya oranını belirlerken, kampanyanın başlangıç tarihinden önceki son otuz gün içindeki en düşük fiyatın esas alınması ve bu önceki fiyat bilgisinin reklamlarda paylaşılması,
• Fiyatın geçerlilik süresi veya stok limiti gibi bilgilerin reklamlarda net bir şekilde belirtilmesi.
Ayrıca, reklam verenler, reklam ajansları, mecra kuruluşları ve sektördeki tüm ilgili taraflara rehberlik etmesi amacıyla, Reklam Kurulu kararları ışığında Ticaret Bakanlığı’nca hazırlanan ‘Fiyat Bilgisi İçeren Reklamlar ile İndirimli Satış Reklamları ve Ticari Uygulamaları Hakkında Kılavuz’ belgesinin, https:/7tuketici.ticaret.gov.tr/haberler/fiyat-bilgisi-iceren-reklamlar-ile-indirimli-satis-reklamlari-ve-ti cari-uygulamalari-hakkinda-kilavuz-guncellendi adresinde kamuoyu erişimine açıldığı belirtilmiştir.
Açıklamanın sonunda Ticaret Bakanlığı, tüketici hak ve menfaatlerinin korunması ile adil ve şeffaf bir piyasa ortamının tesis edilmesi için tüm imkânlarıyla kararlılıkla çalışmaya devam edeceğini kamuoyuna saygıyla duyurmuştur.”